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| - 申し込みについて |
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| Q.どうやって申し込んだらイイの? |
| A.電話 (03-6904-7776)、メール (info@pakapika.tv)にてお申し込み下さい。 |
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| Q.受付時間は何時までですか? |
| A.基本的には9:00〜23:00までとなっております。 |
| また、お問い合わせフォーム、FAXでの受付は24時間対応となります。 |
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| Q.見積は有料ですか? |
| A.お見積もりは無料ですが作業内容により、 |
| 現場を拝見させて頂く場合がございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。 |
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| Q.申し込みは作業日の何日前まで大丈夫ですか? |
| A.お客様のご要望にお応えする為にも、早めにご予約を頂けると幸いです。 |
| 作業員の状況次第ではお問い合せ日の当日にお伺いさせて頂くことも可能です。 |
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| Q営業エリアはどこまでですか? |
| A.東京、神奈川、千葉、埼玉全域を対応させて頂いております。 |
| 上記以外の地域でも作業内容や状況によりお引受できる場合があります。 |
| 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
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| - 料金について |
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| Q.料金はどのぐらい掛かりますか? |
| A.作業内容によって異なります。お部屋全体のハウスクリーニングから、 |
| 部分的な設備機械の分解洗浄、簡易清掃の代行や定期清掃まで、 |
| お客様のあらゆるご要望にお応え致します。 |
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| Q.作業後に料金が上がるようなことはありませんか? |
| A.お見積りを提出させて頂いてから料金が変更になることはございません。 |
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| Q. 領収書を頂くことは可能でしょうか？ |
| A. 作業実施後日に郵送にて送らせて頂きます。 |
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| - 作業について |
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| Q.事前に準備しておくことはありますか? |
| A.基本的には全てお任せ下さい。 |
| 荷物移動から現場回復まで全てスタッフが行いますので、 |
| お客様の手を煩わせる事はございません。 |
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| Q.作業前に日程の確認のご連絡を頂く事は出来ますか? |
| A.必ず前日にお電話を差し上げております。 |
| ご都合が悪くなった場合はおっしゃって頂ければ日程の再調整をさせて頂きます。 |
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| Q.作業時間はどれぐらいかかりますか? |
| A.ご依頼頂く作業内容によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。 |
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| Q.作業にはどんな人が来ますか? |
| A.作業内容と接客対応のスキルを兼ね揃えたスタッフがお伺いいたします。 |
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| Q.落とせない汚れはありますか? |
| A.長年しみついた汚れの場合は、 |
| 過度のクリーニングによって素材をいためてしまう場合がございます。 |
| 必ず事前にご説明を差し上げてから作業に取りかからせて頂いております。 |
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| Q.ちゃんとキレイにしてくれるの? |
| A.作業終了後にお客様にチェックをお願いしております。 |
| お客様のOKを頂くまで、一生懸命作業させて頂きます。 |
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| Q.作業中はずっと見てないといけないの? |
| A.お客様のお許しを頂けるようでしたら、中座して頂いても構いません。 |
| 基本的には、作業終了時にこちらからお客様にご連絡差し上げておりますので、 |
| 外出して頂いて構いません。 |
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